Versandrichtlinie
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Hardmeier Versand. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Versand, Bearbeitung, Lieferung sowie unseren Service bei Problemen mit Bestellungen.
Bestellschluss
Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung (Prüfung, Kommissionierung und Versandvorbereitung) beträgt 1–2 Werktage.
Lieferzeit
Die reguläre Lieferzeit beträgt:
5–10 Werktage
Gesamtlieferzeit inkl. Bearbeitung:
6–12 Werktage
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link.
Versandkosten
✔ Kostenloser Versand innerhalb der Schweiz
✔ Keine versteckten Gebühren
✔ Keine zusätzlichen Zollkosten für Sie
Einzelheiten zur Lieferung
Nachfolgend sehen Sie den vollständigen Ablauf Ihrer Bestellung – von der Erfassung bis zur Zustellung.
1. Bestellung
Ihre Bestellung wird automatisch in unserem System erfasst.
2. Bearbeitung & Verpackung (1–2 Werktage)
Die Artikel werden geprüft, kommissioniert und sorgfältig für den Versand vorbereitet.
3. Versand
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihr Paket versendet und erhält eine Tracking-Nummer.
Sie erhalten automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.
4. Zustellung innerhalb von 6–12 Werktagen
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage, zuzüglich 1–2 Werktage für die Bearbeitung.
Ihr Paket wird zuverlässig innerhalb der gesamten Schweiz zugestellt.
Wir überwachen jede Lieferung, um sicherzustellen, dass sie sicher bei Ihnen ankommt.
Verspätete Lieferung
Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns jederzeit unter:
Wir prüfen sofort:
-den aktuellen Versandstatus
-mögliche Verzögerungen
-ob eine erneute Zustellung oder Rückerstattung erforderlich ist
Falls eine Sendung verloren geht, bieten wir:
✔ kostenlose Ersatzlieferung oder
✔ vollständige Rückerstattung
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder ein falscher Artikel geliefert werden, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 7 Tagen mit.
Bitte senden Sie uns folgende Informationen:
-Bestellnummer
-kurze Beschreibung
-Foto(s) des Problems
Wir bieten Ihnen folgende Lösungen:
-Ersatzlieferung
-vollständige Rückerstattung
-Teilrückerstattung (auf Wunsch)
Unser Ziel ist es, jedes Problem schnell und unkompliziert zu lösen.
Stornierungen
Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden.
Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter:
📧 support@hardmeierversand.ch
Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde:
➡ Volle Rückerstattung
Wenn die Bestellung bereits unterwegs ist:
➡ Stornierung nicht mehr möglich
➡ Sie können jedoch eine Rückgabe einleiten, sobald das Paket angekommen ist.
Informationen zum Unternehmen
Hardmeier Versand wird von der Kalamba Marketing Agency betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in der Schweiz.
Adresse:
Haldenstrasse 13
8304 Kloten
Schweiz
Kontakt zum Kundendienst
Telefonnummer: +41 76 510 78 42