Widerrufsrecht
Rückgabe & Retouren
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Rücksendungen müssen vorab per E-Mail angemeldet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter:
E-Mail: support@hardmeierversand.ch
Nach Prüfung erhalten Sie die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
Wir empfehlen, eine Sendungsverfolgung zu nutzen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wichtig:
– Rücksendungen sollten vorab bei unserem Kundendienst angemeldet werden, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
– Bitte senden Sie die Ware möglichst im Originalzustand und – soweit zumutbar – in der Originalverpackung zurück.
– Bewahren Sie den Versandbeleg mit Sendungsverfolgung auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
– Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Für Fragen zu Rückgaben oder Umtausch wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: support@hardmeierversand.ch
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Gemeinsam finden wir eine schnelle und unkomplizierte Lösung. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie ein einwandfreies Produkt erhalten.
Rückgabe und Ausnahmen
Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht für reguläre Artikel. Sollten Sie Fragen zu einem Produkt haben oder unsicher sein, ob es Ihren Anforderungen entspricht, beraten wir Sie gern schon vor dem Kauf.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikelkategorien gesonderten Regelungen unterliegen:
– Preisreduzierte Produkte und spezielle Aktionsware können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, wenn dies am Produkt deutlich gekennzeichnet ist.
– Personalisierte Artikel und Geschenkgutscheine sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.
Erstattung nach Rücksendung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
– Die Ware sollte ungetragen, unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden.
– Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.
– Je nach Zahlungsanbieter kann es zusätzlich 2–3 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Bei Fragen zur Rückerstattung wenden Sie sich gern an:
Shopname:
Hardmeier Versand
Hardmeier Versand ist eine Marke der Kalamba Marketing Agency,
einem in der Schweiz ansässigen Einzelunternehmen mit Sitz in Goldingen.
Inhaber:
Guliver Kaneka Kalamba
Einzelunternehmen
Geschäftsanschrift:
Kalamba Marketing Agency
Hintergoldingerstrasse 30
c/o F2BII E-Commerce#353
8638 Goldingen
Kontakt:
E-Mail: support@hardmeierversand.ch
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Hardmeier Versand
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Geschäftsanschrift:
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Hintergoldingerstrasse 30
c/o F2BII E-Commerce#353
8638 Goldingen
Kontakt:
E-Mail: support@hardmeierversand.ch
Telefonnummer: +41 58 510 2261
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag (09:00 bis 17:00)
(Mitteleuropäische Zeit – MEZ / Schweiz)